Política de Envíos y Guía para Realizar Pedidos

Paso a Paso para Compras en Tomas Alimentos

1. Navegación y Selección de Productos:

   • Visita nuestro sitio web y explora nuestra amplia gama de alimentos balanceados y productos para mascotas.
   • Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu carrito de compras.
     
     

2. Revisión del Carrito:

   • Verifica los productos seleccionados en tu carrito para asegurarte de que las cantidades y artículos sean correctos.
   • Asegúrate de revisar cualquier promoción o descuento aplicable.
     
     

3. Proceso de Pago:

   • Haz clic en "Finalizar Compra" para proceder al pago.
   • Ingresa tus datos personales y de envío, asegurándote de que toda la información esté correcta para evitar problemas en la entrega.
   • Selecciona tu método de pago preferido y completa la transacción. Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
     
     

4. Política de Envío:

   • Ofrecemos envío gratuito dentro de la ciudad de Puerto Madryn en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra.
   • El envío gratuito se aplica exclusivamente a direcciones dentro de los límites de la ciudad de Puerto Madryn.
     
     

5. Tiempos de Entrega:

   • Los pedidos realizados y confirmados antes de las 20:00 p.m. se entregarán el mismo día hábil.
   • Los pedidos realizados después de las 20:00 p.m. serán entregados al siguiente día hábil.
   • En ocasiones especiales, como días festivos o promociones, los tiempos de entrega pueden variar, y esto será comunicado oportunamente.
     
     

6. Condiciones de Entrega:

   • La entrega se realizará en la dirección proporcionada al momento de la compra.
   • Es importante que haya alguien disponible para recibir el pedido en el horario de entrega acordado.
   • Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, se reprogramará la entrega para el siguiente día hábil sin costo adicional.
     
     

7. Política de Devoluciones:

   • Tomas Alimentos permite cambios y devoluciones en alimentos balanceados y productos para mascotas dentro de los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Devoluciones.
   • Para solicitar un cambio o devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente al +2804 215457 o envía un correo o a [email protected]
   • Es necesario presentar la factura o comprobante de compra para procesar cualquier devolución.
     
     

8. Seguimiento de Pedido:

   • Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento.
   • Puedes monitorear el estado de tu entrega en tiempo real para saber cuándo llegará.
     
     

9. Atención al Cliente:

   • Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de compra, no dudes en contactarnos al +2804 215457 o a [email protected].
   • Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido o nuestros productos.